Modèle de bon de livraison gratuit

À quoi sert un bon de livraison

Le bon de livraison (BL) accompagne la marchandise jusqu'au client. Il dit ce qui est sorti du dépôt, et une fois signé, ce que le client reconnaît avoir reçu. C'est une preuve, pas une demande de paiement : c'est le rôle de la facture.

Sans BL signé, un litige se règle à la parole. « Il manquait deux cartons », « le colis était ouvert » : c'est votre mot contre le sien. Avec un BL signé, la réponse est sur le papier. Pour vous aussi, c'est un contrôle : le BL dit au magasinier quoi charger, et au chauffeur quoi remettre à qui.

Ce qu'on met sur un bon de livraison

Aucun texte marocain ne fixe le contenu d'un BL. L'usage, chez les commerçants et les grossistes, est d'y faire figurer au moins :

• Vos coordonnées et celles du client, avec l'adresse de livraison si elle diffère.
• Un numéro de BL et la date de livraison.
• La référence de la commande d'origine, pour relier le BL à ce que le client a demandé.
• Pour chaque ligne : la désignation, la quantité livrée et l'unité (carton, pièce, kg).
• Les prix, seulement si vous choisissez un BL chiffré.
• Un cadre pour le nom, la signature et le cachet du client, avec la date de réception.

Signature et réserves à la réception

Le client compte avant de signer, pas après le départ du camion. Si quelque chose ne va pas — un carton manquant, un article abîmé, une erreur de référence — il l'écrit sur le BL, à côté de sa signature : ce sont les réserves. Une réserve précise (« 2 cartons d'huile écrasés ») vaut mieux qu'un « sous réserve » qui ne dit rien.

Faites signer deux exemplaires : un reste chez le client, l'autre revient au dépôt avec le chauffeur. C'est cet exemplaire signé que vous ressortirez en cas de désaccord. Pour la durée de conservation, la loi n° 9-88 impose de garder documents comptables et pièces justificatives dix ans ; demandez à votre comptable si vos BL en font partie, et dans le doute gardez-les.

BL chiffré ou non chiffré

Un BL chiffré affiche les prix et le total ; un BL non chiffré ne montre que les quantités. Le non chiffré est courant quand le chauffeur ou un employé du client ne doit pas voir vos tarifs, ou quand la facture suit de toute façon. Le chiffré rassure le client qui veut contrôler le montant dès la réception.

Les deux sont valables : ce qui compte, ce sont les quantités et la signature. Le modèle ci-dessus vous laisse choisir d'un clic.

Exemple : livraison partielle et reliquat

Illustration. Un épicier commande 40 cartons d'huile à 150 DH, soit 6 000 DH. Le dépôt n'en a que 25. Le BL porte 25 cartons, pas 40 : on écrit ce qui part réellement. Le client signe pour 25. Surtout, n'écrivez pas 40 en espérant livrer le reste demain : le client aurait signé pour une marchandise qu'il n'a pas reçue.

La facture suit le BL, pas la commande : 25 × 150 = 3 750 DH. Les 15 cartons restants forment le reliquat. La commande reste ouverte ; au réassort, un second BL de 15 cartons part, puis sa facture de 2 250 DH. Total : 6 000 DH, en deux livraisons, sans rien facturer qui ne soit sorti.

Du BL à la facture, sans ressaisie

Sur papier, le piège est de recopier : la commande dans le BL, le BL dans la facture. Une ligne oubliée et le stock ne correspond plus. Dans Gestio, le stock baisse au BL et une seule fois ; un BL ne peut pas dépasser ce qui reste à livrer sur la commande ; la commande reste ouverte jusqu'à la dernière ligne livrée ; et la facture se fait depuis le BL.

Annuler un BL remet la marchandise en stock, mais un BL déjà facturé ne s'annule pas. Pour les distributeurs, le magasinier regroupe les commandes du jour dans un bon de charge et imprime tous les BL d'un coup. Si vous faites plus de quelques BL par jour, essayez Gestio gratuitement pendant 7 jours, en français ou en arabe.