Les questions qu'on nous pose

Oui, et c'est prévu dès le départ. Un produit peut avoir un prix à la caisse et un prix à l'unité ; le stock est toujours compté en unités, la caisse n'est qu'un multiplicateur. Une caisse de 12 vendue retire bien 12 du stock. Pour aller plus loin, découvrez notre suivi des articles à la caisse et à l’unité dans Gestio.

Le stock suit les opérations du commerce : une vente ou une livraison diminue la quantité, une réception fournisseur l'augmente et un retour la replace dans le dépôt concerné. L'inventaire compare ensuite la quantité attendue au comptage réel pour corriger les écarts.

Oui. Vous consultez la quantité d'un article dans chaque dépôt, transférez la marchandise d'un emplacement à l'autre et gardez les produits abîmés ou périmés dans un dépôt séparé pour éviter de les remettre en vente.

Oui. Le mobile et le web sont bilingues français / arabe, avec la mise en page retournée de droite à gauche. La facture, elle, s'imprime toujours en français.

Les deux, sur le même compte. Le mobile sert au comptoir : encaisser, scanner un code-barres, imprimer un ticket sur une thermique Bluetooth. Le web sert à la gestion : achats, statistiques, relevés, inventaire, équipe et documents commerciaux. Une vente enregistrée sur le téléphone du vendeur apparaît sur votre écran sans rien à synchroniser.

Oui, depuis un fichier Excel ou CSV. Les colonnes sont reconnues automatiquement, un aperçu vous montre ce qui va être créé, et vous recevez un rapport des lignes en erreur avant que quoi que ce soit soit enregistré.

Une demi-journée, pas un mois. La seule partie longue est le catalogue, et c'est celle qu'on fait avec vous : vous nous transmettez votre liste sous la forme dont vous disposez, on la charge. Les clients arrivent avec le solde que chacun vous doit au jour du démarrage, ce qui évite de ressaisir l'historique — tout le passé d'un client tient alors en un chiffre.

Rien de particulier : vous réinstallez l'application et vous vous connectez. Les données sont sur votre espace, pas sur l'appareil — un téléphone perdu, cassé ou revendu ne fait perdre aucune vente. C'est aussi pourquoi un compte par employé compte : si le téléphone d'un vendeur disparaît, vous coupez son accès depuis votre écran sans changer les mots de passe de toute l'équipe.

Non. Gestio se paie soit une fois par an, tout compris, soit une seule fois sous forme de licence à vie complétée par un forfait d'hébergement annuel. Rien n'est prélevé chaque mois, aucune carte n'est enregistrée, il n'y a pas de reconduction à surveiller. Le devis vous donne les deux montants côte à côte avant que vous ne décidiez.

L'application se met en pause, vos données restent en place. Vous réglez le devis, on réactive, et vous reprenez là où vous étiez — rien n'est effacé.

Un compte s'ajoute à tout moment : 1 500 DH une seule fois sur une licence à vie, 500 DH par an sur une formule annuelle. Vous ne repayez pas la licence, et l'offre Entreprise en comprend déjà 3.

Sur une licence à vie, la licence vous reste acquise : c'est l'accès en ligne qui s'interrompt tant que l'hébergement (600 DH par an) n'est pas réglé. Vos données ne sont pas supprimées, et vous pouvez les exporter à tout moment.

Oui, et ce n'est pas une option payante. Un logiciel de gestion resté vide ne sert à personne : on ouvre le compte, on charge votre catalogue et vos clients, et on reste joignable par WhatsApp pour les réglages qui suivent.

Uniquement ce que vous leur ouvrez. Chaque compte a un rôle — vendeur, caissier, magasinier, comptable — et vous pouvez aussi créer un rôle sur mesure. Un magasinier ne voit ni les prix de vente ni les marges.

Oui. Chaque commerce a son propre espace, et la séparation est appliquée par le serveur à chaque requête — pas seulement par ce que l'écran choisit d'afficher. La distinction compte : une séparation faite à l'affichage se contourne en modifiant une adresse dans le navigateur. Ici, une demande portant sur les données d'un autre commerce ne renvoie rien.

Quand vous voulez, sans rien demander à personne. Chaque liste s'exporte en Excel, en CSV ou en PDF depuis l'écran où vous la consultez, avec les filtres que vous venez d'appliquer. C'est une bonne question à poser à tout logiciel que vous envisagez : un outil dont on ne peut pas sortir ses chiffres compte sur l'enfermement plutôt que sur sa qualité.

Non. Gestio garde vos données sur un serveur, ce qui est justement ce qui permet au vendeur et au gérant de voir les mêmes chiffres au même moment. Une connexion 4G ordinaire suffit largement.