Conditions générales

Éditeur du service

Gestio est un logiciel de gestion commerciale édité et exploité depuis le Maroc, et diffusé sur gestio-app.com.

Pour toute question relative aux présentes conditions, à la facturation ou au service : contact@gestio-app.com — ⁦+212 771 311 832⁩.

Objet

Les présentes conditions régissent l'accès au logiciel Gestio et son utilisation, quelle que soit l'interface employée : application mobile ou application web. Créer un compte ou utiliser le service vaut acceptation de ces conditions.

Compte et accès

Un compte est ouvert au nom d'un commerce. Le titulaire du compte peut créer des comptes pour ses employés selon le nombre prévu par son offre, et leur attribuer les droits correspondant à leur poste.

Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et des opérations effectuées depuis son compte. Toute utilisation suspecte doit nous être signalée sans délai.

Essai, prix et paiement

L'essai est gratuit pendant sept jours, sans carte bancaire et sans engagement. À son terme, l'accès est suspendu tant qu'aucune offre n'a été souscrite ; les données restent conservées pendant la durée indiquée dans la politique de confidentialité.

Gestio se souscrit de deux façons : un abonnement annuel tout compris, ou une licence payée une seule fois, complétée par un forfait annuel d'hébergement de 600 DH. Le prix applicable est celui du devis accepté par le client.

Le non-paiement de l'échéance annuelle entraîne la suspension de l'accès après relance. Sur une licence à vie, la licence reste acquise au client : c'est l'accès en ligne qui s'interrompt, et les données ne sont pas supprimées.

Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à employer le service dans le respect de la loi et à n'y saisir que des données dont il a le droit de disposer.

• Ne pas tenter d'accéder aux données d'un autre commerce.
• Ne pas revendre, louer ou redistribuer l'accès au service.
• Ne pas chercher à contourner les limites de son offre, notamment le nombre de comptes.

Disponibilité et maintenance

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour maintenir le service accessible en continu, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue. Les interventions de maintenance planifiées sont annoncées à l'avance lorsque cela est possible.

Le service évolue : des fonctions peuvent être ajoutées, modifiées ou remplacées, sans que cela réduise les fonctions essentielles couvertes par l'offre souscrite.

Vos données

Les données saisies dans Gestio — produits, clients, ventes, achats, documents — appartiennent au commerce qui les a saisies. Nous ne les exploitons pas à d'autres fins que la fourniture du service.

Elles peuvent être exportées à tout moment depuis l'application, aux formats Excel, CSV et PDF selon les écrans. Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité.

Responsabilité

Gestio est un outil d'enregistrement et de calcul : il restitue ce qui y est saisi. Il ne remplace ni un comptable, ni un conseil fiscal, et les documents qu'il produit n'engagent que le commerce qui les émet.

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les conséquences d'une saisie erronée, d'un usage non conforme aux présentes conditions, ou d'une indisponibilité imputable à un tiers (opérateur, hébergeur, réseau).

Résiliation

Le client peut cesser d'utiliser le service à tout moment ; l'abonnement annuel en cours reste dû. Nous pouvons suspendre un compte en cas de non-paiement ou de manquement grave aux présentes conditions, après information préalable.

Une demande de suppression définitive des données peut être adressée à tout moment à l'adresse de contact indiquée ci-dessus.

Modification des conditions

Ces conditions peuvent être modifiées pour tenir compte d'évolutions du service ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de cette page, et toute modification substantielle est signalée aux clients concernés.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. À défaut d'accord amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux marocains compétents.