حذف الحساب

طلب حذف حسابك

راسلنا على contact@gestio-app.com بموضوع «حذف الحساب»، أو اتصل بالرقم ⁦+212 771 311 832⁩.

• أرسل الطلب من البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجّل في حسابك، واذكر اسم محلك.
• صاحب المحل وحده يمكنه طلب حذف حساب المحل.
• نتأكد من الطلب عبر الرقم المسجّل في الحساب، حتى لا يستطيع شخص آخر حذف معطياتك مكانك.
• يتم الحذف داخل 30 يوما من التأكيد، ويصلك إشعار بذلك.

حساب موظف

يحذف صاحب المحل أو المسؤول حساب الموظف مباشرة من التطبيق، من الإعدادات ← المستخدمون، وتُغلق جلساته فورا.

ويمكن للموظف أيضا مراسلتنا على contact@gestio-app.com: نحيل طلبه على صاحب المحل، المسؤول عن هذه المعطيات.

ما الذي يُحذف

• الحساب: الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور، ومعرّف Google.
• المحل: التسمية التجارية، والعنوان، والمعرّفات القانونية، والشعار والختم.
• معطيات النشاط: المنتوجات، والزبناء، والمورّدون، والمبيعات، والمشتريات، والوثائق، والتسديدات، وسجل النشاط.
• معرّفات الإشعارات في الأجهزة وكل الجلسات المفتوحة.
• الربط بـ Gmail وGoogle Drive، ويُلغى الولوج إليهما. الملفات التي أُنشئت في Drive تبقى ملكك.

ما قد يُحتفظ به

تُمحى النسخ الاحتياطية لقاعدة المعطيات مع دورانها التلقائي، في أجل أقصاه 30 يوما بعد الحذف.

فواتير الاشتراك التي أصدرناها لمحلك تُحفظ طوال المدة التي يفرضها التنظيم المحاسبي. ولا يُحتفظ بأي شيء آخر.

حذف بعض المعطيات فقط

لست في حاجة إلى إغلاق حسابك لحذف معطى: يُحذف المنتوج أو الزبون أو المورّد أو المصروف من بطاقته في التطبيق.

ولأي معطى آخر، راسلنا على contact@gestio-app.com مع تحديد ما تريد حذفه.

قبل الحذف: استرجع معطياتك

الحذف نهائي. كل شاشة لائحة تتيح التصدير إلى Excel أو CSV أو PDF، والفواتير وكشوف الحساب تُحمَّل من التطبيق.