سياسة الخصوصية

المسؤول عن المعالجة

L'éditeur de Gestio هو المسؤول عن معالجة المعطيات الموصوفة أدناه. ولممارسة حقوقك أو لأي سؤال، راسلنا على contact@gestio-app.com أو اتصل بـ ⁦+212 771 311 832⁩.

أما المعطيات التي يُدخلها محلك عن زبنائه هو، فمحلك هو المسؤول عن معالجتها: ولا نتصرف نحن إلا كمعالج تقني، وفق تعليماتك.

المعطيات التي نجمعها

لا نجمع إلا ما تحتاجه الخدمة للاشتغال.

• الحساب: الاسم، ورقم الهاتف (الذي يُستعمل معرّفا للدخول)، والبريد الإلكتروني إن وُجد، والدور في المحل.
• المحل: التسمية التجارية، والعنوان، والهاتف، والمعرّفات القانونية (السجل التجاري، ICE، CNSS) والشعار، كما تُدخلها لفواتيرك.
• معطيات النشاط: المنتوجات والزبناء والمورّدون والمبيعات والمشتريات والوثائق والتسديدات التي تسجّلها.
• معطيات تقنية: تاريخ آخر دخول وسجلات الأمن، تُحفظ لرصد الولوج غير العادي.
• النماذج المجانية (/modeles): البريد الإلكتروني المطلوب قبل أول طباعة، مع اسم النموذج، يُرسل إلى فريقنا التجاري للتواصل معك بخصوص Gestio. الوثيقة التي تملؤها لا تُرسل: تبقى في متصفحك.

لماذا هذه المعطيات

تُستعمل لتقديم الخدمة: للتحقق من هويتك، وعرض أرقامك، وإنتاج فواتيرك وكشوف حساباتك، والاتصال بك بخصوص حسابك أو اشتراكك.

ولا نستعمل معطياتك التجارية للإشهار، ولا نبيعها ولا نكريها لأحد.

الكوكيز وقياس الجمهور

موقع gestio-app.com كيستعمل Google Analytics باش نفهمو كيفاش الزوار كيتنقلو فيه: الصفحات اللي كيشوفو، منين جاو، ونوع الجهاز. هاد الأداة كتحط كوكيز فالمتصفح ديالك وكتصيفط هاد المعلومات لـ Google.

الموقع كيستعمل تاني بيكسل Meta، اللي كيقيس نجاعة الإشهارات ديالنا على فيسبوك وإنستغرام: باش نعرفو بلي الزيارة جات من إعلان، ولأي صفحات وصلات. هاد الأداة حتا هي كتحط كوكيز وكتصيفط هاد المعلومات لـ Meta.

هاد القياسين كيخصو الموقع العمومي بوحدو. تطبيق Gestio بحد ذاتو ماكيحملش حتى أداة د قياس الجمهور ولا د الإشهار، والمعطيات د الحانوت ديالك عمرها ماكتتصيفط لـ Google ولا لـ Meta.

تقدر ترفض هاد الكوكيز من إعدادات المتصفح ديالك، ولا تركب أداة التعطيل اللي كيوفر Google، ولا تعدل التفضيلات الإشهارية ديالك من الحساب ديالك ف فيسبوك ولا إنستغرام.

سجل النشاط

في الحسابات التي تضم عدة مستخدمين، يسجّل البرنامج العمليات المنجزة (بيعة أُنشئت، منتوج عُدّل، أداء سُجّل) مع صاحبها وتاريخها. وهذا السجل لا يراه إلا المسؤول عن المحل.

وهو موجود للتتبع المحاسبي، لا لمراقبة وقت العمل. ولا نلج إليه إلا بطلب من المسؤول، في إطار المساعدة.

من يطّلع عليها

كل محل لا يرى إلا معطياته الخاصة: الفصل يُطبَّق من طرف الخادم في كل طلب، لا من طرف الواجهة. وداخل المحل الواحد، كل مستخدم لا يرى إلا ما يسمح به دوره.

ويمكن لفريقنا التقني الولوج إلى المعطيات حين يكون ذلك لا بد منه لحل عطل أو للرد على طلب مساعدة.

الاستضافة والأمن

التبادلات بين التطبيقات وخوادمنا مشفّرة. وكلمات السر لا تُحفظ أبدا بشكل واضح، والجلسات تنتهي تلقائيا، والصور المرسَلة يُعاد ترميزها قبل تخزينها.

ولا يوجد نظام معصوم: وفي حالة خرق للمعطيات قد يضر بك، تُبلَّغ المحلات المعنية.

مدة الحفظ

تُحفظ معطياتك ما دام حسابك نشطا، ثم لمدة معقولة بعد إغلاقه لإتاحة إعادة التفعيل أو التصدير، قبل الحذف النهائي.

ويمكن طلب الحذف الفوري في أي وقت، مع مراعاة مدد الحفظ التي يفرضها التنظيم المحاسبي المطبق على محلك.

حقوقك

طبقا للقانون 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، لك حق الولوج والتصحيح والتعرض والحذف.

ويمكنك ممارسة هذه الحقوق بمراسلتنا على contact@gestio-app.com أو بالاتصال بـ ⁦+212 771 311 832⁩. ويصلك الجواب في أقرب الآجال.

تصدير معطياتك

لست في حاجة إلى مراسلتنا لاسترجاع معطياتك: كل شاشة لائحة تتيح التصدير إلى Excel أو CSV أو PDF، والفواتير وكشوف الحساب تُحمَّل مباشرة من التطبيق.

تعديل هذه السياسة

قد تتطور هذه السياسة مع الخدمة أو مع التنظيم. ويرد تاريخ التحديث في أعلى الصفحة، وتُبلَّغ التغييرات المهمة إلى الزبناء المعنيين.