سول أي تاجر: «شحال خاصك عند الناس؟» غادي يعطيك رقم. سولو السؤال الثاني: «شكون، ومن إمتى؟» تما كيخرج الكناش، والجواب كياخد عشر دقايق.
هادي ماشي مشكلة ذاكرة. هادي مشكلة ترتيب: الكناش كيسجل البيعات بالترتيب اللي كيوقعو، والدين كيتقرا حسب الزبون. الجوج ماكيترتبوش بنفس الطريقة.
شنو كيسوى بالضبط دين منسي
الدين ماشي فلوس ضايعة — هي فلوسك ولكن ماشي فالصندوق. الفرق كيبان نهار اللي كيجي المزود وكتأجل طلبية كنتي تقدر تخلصها.
وكلما قدم الدين كلما صعب استخلاصو: من بعد ثلاث شهور حتى الزبون ماكيعقلش على التفاصيل، والتذكير كيولي مفاوضة.
ثلاث قواعد كافيين
- سجل فوقت البيعة، ماشي فالليل. فالليل ديما كينقصو جوج ولا ثلاث سطور، وهوما بالضبط اللي ماتخلصوش.
- سطر لكل زبون، ماشي سطر لكل نهار. هو الترتيب الوحيد اللي كيجاوب على السؤال اللي كتطرح بصح.
- تاريخ استحقاق على كل بيعة بالكريدي. «غادي يخلص» ماشي تاريخ. «الجمعة الجاية» هو تاريخ، وكيخلي التذكير طبيعي.

كيفاش تذكر بلا ما تخاصم
التذكير اللي كينجح هو اللي ماكيطلبش من الزبون يتفكر. عطيه الحقائق، ماشي عتاب:
- رقم الوثيقة وتاريخها؛
- شنو تسلم؛
- شنو تخلص من قبل، إلا كان تسبيق؛
- شنو باقي، وفوقتاش.
هاد الرسالة، ملي كتصيفطها فواتساب، بزاف دالمرات كتتخلص فنفس النهار. نفس المبلغ بلا تفصيل كيولي نقاش.
الزبون ماكيخلصش بزربة حيت لححتي عليه. كيخلص بزربة حيت مابقا عندو مايتأكد منو.
فوقتاش الكناش مابقاش كافي
مادام عندك عشرين زبون بالكريدي، كناش مرتب كيقوم بالخدمة. من بعد هادشي، الترتيب حسب الزبون كيتطلب النقل، والنقل هو اللي كيتقفز فالأخير.
وهادشي بالضبط اللي كيأتمتو Gestio: كل بيعة بالكريدي كتزيد فرصيد الزبون، وشاشة الديون كترتبهم من الكبير للصغير، وكشف الحساب كيتصيفط بضغطة. حتى حاجة ماكتقدرش تديرها بيدك — غير مابقا والو تنقلو.

