Politique de confidentialité

Responsable du traitement

L'éditeur de Gestio est responsable du traitement des données décrites ci-dessous. Pour exercer vos droits ou pour toute question, écrivez à contact@gestio-app.com ou appelez le ⁦+212 771 311 832⁩.

Pour les données que votre commerce saisit sur ses propres clients, c'est votre commerce qui est responsable du traitement : nous n'agissons que comme sous-traitant technique, sur vos instructions.

Données que nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire au fonctionnement du service.

• Compte : nom, numéro de téléphone (qui sert d'identifiant de connexion), adresse e-mail éventuelle, rôle dans le commerce.
• Commerce : raison sociale, adresse, téléphone, identifiants légaux (RC, ICE, CNSS) et logo, tels que vous les saisissez pour vos factures.
• Données d'activité : produits, clients, fournisseurs, ventes, achats, documents et règlements que vous enregistrez.
• Données techniques : date de dernière connexion et journaux de sécurité, conservés pour détecter les accès anormaux.
• Modèles gratuits (/modeles) : l'adresse e-mail demandée avant la première impression, avec le nom du modèle, transmise à notre équipe commerciale pour vous recontacter au sujet de Gestio. Le document que vous remplissez n'est pas envoyé : il reste dans votre navigateur.

Pourquoi ces données

Elles servent à vous fournir le service : vous authentifier, afficher vos chiffres, produire vos factures et vos relevés, et vous joindre au sujet de votre compte ou de votre abonnement.

Nous n'utilisons pas vos données commerciales pour de la publicité, et nous ne les vendons ni ne les louons à personne.

Cookies et mesure d'audience

Le site gestio-app.com utilise Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs le parcourent : pages consultées, provenance, type d'appareil. Cet outil dépose des cookies sur votre navigateur et transmet ces informations à Google.

Le site utilise également le pixel Meta, qui mesure l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram : savoir qu'une visite provient d'une annonce, et à quelles pages elle a mené. Cet outil dépose lui aussi des cookies et transmet ces informations à Meta.

Ces deux mesures ne concernent que le site public. L'application Gestio elle-même n'embarque aucun outil de mesure d'audience ni de publicité, et les données de votre commerce ne sont jamais transmises à Google ni à Meta.

Vous pouvez refuser ces cookies depuis les réglages de votre navigateur, installer le module de désactivation fourni par Google, ou régler vos préférences publicitaires depuis votre compte Facebook ou Instagram.

Journal d'activité

Sur les comptes comportant plusieurs employés, le logiciel enregistre les actions effectuées (vente créée, produit modifié, paiement enregistré) avec leur auteur et leur date. Ce journal est visible du seul responsable du commerce.

Il existe pour la traçabilité comptable, pas pour surveiller le temps de travail. Nous n'y accédons qu'à la demande du responsable, dans le cadre d'une assistance.

Qui y a accès

Chaque commerce ne voit que ses propres données : la séparation est appliquée par le serveur à chaque requête, et non par l'interface. À l'intérieur d'un commerce, chaque employé ne voit que ce que son rôle autorise.

Notre équipe technique peut accéder aux données lorsque c'est indispensable pour résoudre un incident ou répondre à une demande d'assistance.

Hébergement et sécurité

Les échanges entre les applications et nos serveurs sont chiffrés. Les mots de passe ne sont jamais conservés en clair, les sessions expirent automatiquement, et les images envoyées sont ré-encodées avant d'être stockées.

Aucun système n'est infaillible : en cas de violation de données susceptible de vous porter atteinte, les commerces concernés sont informés.

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif, puis pendant une période raisonnable après sa fermeture afin de permettre une réactivation ou une exportation, avant suppression définitive.

Une suppression immédiate peut être demandée à tout moment, sous réserve des durées de conservation imposées par la réglementation comptable applicable à votre commerce.

Vos droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@gestio-app.com ou en appelant le ⁦+212 771 311 832⁩. Une réponse vous est apportée dans les meilleurs délais.

Exporter vos données

Vous n'avez pas besoin de nous écrire pour récupérer vos données : chaque écran de liste permet un export en Excel, CSV ou PDF, et les factures comme les relevés de compte se téléchargent directement depuis l'application.

Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer avec le service ou la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de la page, et les changements importants sont signalés aux clients concernés.